Офіційно

94% українців задоволені сервісом у ЦНАПах

17:23 GMT+3
TelegramFacebookTwitter

Це результат першого місяця всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг. Нагадуємо, що українці можуть оцінити якість держсервісу в будь-який зручний спосіб:

  • Під час візиту в ЦНАПи, відсканувавши QR-код за допомогою смартфона.
  • На платформі Дія.Центрів у розділі «Мапа Дія.Центрів», де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук.
  • Після візиту в ЦНАПи. Люди, які залишили номер телефону, отримують SMS- або Viber-повідомлення з опитуванням.
  • Усно у форматі телефонного інтерв'ю. Оператори кол-центру вибірково телефонують людям, що скористалися послугами в ЦНАПі, щоб уточнити, чи все було гаразд.
  • У ролі таємного відвідувача, який отримує та оцінює адмінпослугу в ЦНАПі за конкретними показниками.

Щоб наступний візит став ще кращим, розкажіть про попередній, пише Мінцифра!

By Additionally
Україна
Міністерство та Комітетг цифрової трансформації України
Україна
Міністерство та Комітетг цифрової трансформації України